Jasmine 茉莉的秘密花園

今天跟SOLONE才提到Lativ產品的事，因爸爸的朋友幾乎都是在服飾界，很多年前部份的人就將工廠移到大陸了，所以litiv在剛開始打品牌，那時我就問過，為啥叔叔伯伯他們都沒想到可以主打「MIT製」，因為這個在前2年開始一直很紅，但他們說…lativ是不可能全部都在台灣製造，部分還是會在中國或其他國家製，就是因為台灣的成衣工廠真的不多了，大部分就是能做簡單的白T或衣服款式等，連牛仔褲要在台灣製都很難(只有基本款，其餘刷色等效果都是會污染環境，這也是之所以大陸有一城鎮專門都是做牛仔褲，變成是牛仔王國起家的)，所以那時我知道它接下來的生產線會是怎樣的狀況…因為不是只有Lativ才會這樣…

事實上，之前我當yahoo當PM時，跟很多廠商聊過，像台灣的假睫毛，很多不會在台灣產製了，因為工太細了，所以那時和廠商在訴求溝通時，我只有要求一點，那就是「誠實」，請他們告訴我真實的狀況，我們可以用很多行銷方式去包裝或避談，但絕對不是用欺騙的手法…因為那會毀了辛苦建立的品牌，我可以強調這是台灣的品牌，但絕對不會去強調這是「台灣製」，除非你告訴我，這百分百是台灣製造！當然，我也很清楚很多東西會在中國或其他國家弄所謂的半成品，再運回到台灣來做加工包裝，就可以說這是台灣製…所以在一開始宣傳所有的品牌或上架商品，我都會跟廠商詳談，了解所有的狀況，當然如果發現廠商是惡意的欺騙，我就知道它的產品我最好不要上架，或去Promote！

一定很多PM會覺得幹嘛這麼麻煩，多一事不如少一事，反正東西上架，有銷售有業績，如果出事了也是廠商要扛，跟PM一點關係都沒有，但我不喜歡也不想這樣做，原因是廠商上架我們也花了心力去審核，甚致去做曝光，結果花了這麼多心力後，又發現這是一場騙局，也對不起消費者的信任丫…我那時只是很單純的堅持，我要找最好的彩妝和保養來銷售~！很慶幸的也很開心，我所開發到的廠商都是非常誠實，所以他們的產品我都很清楚所有的狀況，也敢推薦給大家！

其實要強調是不是台灣製，這是一種信任感，就像十幾年前我家在賣衣服，後來打工也是在賣衣服，那時年紀小，不了解為啥客人都要看到要買標示「MADE IN HONK KONG」，而且只要有這種標示就會賣的特別好，但講MADE IN TAIWAN反而都賣不好，事實上那些衣服真的是香港製嗎？其實…大家應該可以了解到原因，因為大家覺得港貨品質就是特好，而不相信台灣的商品品質，一直到後來台灣製衣都移到中國大陸，但那邊一直爆發黑心品等狀況，讓大家看到「MADE IN CHINA」就不想要，反而比較起來「MADE IN TAIWAN」信任感更好！所以…大家開始推「MIT」就是一個讚！

話說回來，所以我也相信Lativ在一開始是真的用MIT因為看款式不多，而且簡單大方，只是為了感動大家，如果說MIT吸引度又不過，所以在行銷手法上，運用拯救台灣成衣的方式來打動人心，加強印象，大家都被LATIV的品牌故事(給台灣做成衣的長輩工作機會)給打動了…這個行銷的手法是厲害的！事實上後來它的確也沒有欺騙大家，它在衣服的標籤上都有註記是中國製，我買的外套就有，但因為我在下單前或更早前就知道它不會都是台灣製，所以我沒有特別去CARE這一點，我CARE的是這件外套的品質是真的還不錯！只是…看到它的公告文字，真的非常非常的令我傻眼，竟然用「若您非『台灣製造』不買，我們誠懇地建議，請您不要下單，因為台灣已經沒有這樣的生產環境」，我光是看到誠懇的建議和台灣已經沒有這樣的生產環境，這2個字眼，就覺得寫這段話的人和同意上稿的主管真的是「腦袋有問題」！

但一定是很多人被它一開始的品牌形象打動，而lativ和mit的品牌聯結度也深值人心，我真的要給當初想到寫那篇品牌故事的人一個讚丫…所以很多人都會一直認為lativ一定全部都是台灣製，而去下單購買，後來收到貨，卻發現不是而退單，！！【註：其實所以我在之前隱約有注意到，後來它有一個頁面是說生產地的問題，只是放在不是很明顯的說明位置】

而且我猜想應該是退單率變高，所以它想說明清楚希望讓消費者不要再因此下單又退貨，這個損失對它而言會很高，重點是在一開始就要誠實的告知大家，並且說明清楚，而不是一直在批評「台灣沒有這種生產的環境」，那你既然在開創LATIV前，應該就知道台灣流行的成衣服飾，早就都在海外了，為啥現在才來說明！而且要說明竟然還建消費者不要下單？真的很見鬼了

其實如果真的要公告，Lativ的公告只要簡單的說明，改成類似下述文字，是否就不會引起這麼大的紛爭了…

【例如：Lativ感謝各位會員長久來的支持，因想提供更多的款式服務消費者，考量到台灣的生產環境及技術僅能供應部分基本款服飾，為保障台灣成衣廠的工作權利，我們仍會繼續生產基本款給大家，若您想購買MIT的服飾，請到「XXX專區」，但若您想有更多的選擇，我們也有在海外及其他地方生產更多設計款式供大家選擇，而這些款試我們仍是請台灣的設計師精心打造…】

(上述文字，為我簡單略寫的想法而已)

這時候，我就想到去年和sofu的老闆碰過面，他是很認真在做MIT的T恤，因為堅持MIT，所以他的衣服生產線一定會遇到問題，所以就走「設計」的路，而也因為產品線的挶限，讓他的業績無法像Lativ一樣壯大，但他真的是一腳步一腳步的堅持走自已的路…之前做PM看過太多為了不斷衝業績，而放棄品牌和堅持的廠商，每次都覺得真的很可惜，因為那個要走堅持品牌、突破業績停滯的瓶頸，不是幾個月就可以忍住的事，我真的要很佩服之前一路走來的solone-黃大哥、林三益刷具-林大哥、湯匙纖-熊姐、xantiai-謝大哥…舒妃-倩伶，你們真的是誠實的台灣之光，你們讓我一直看到你們研發產品的用心丫…而且從來是誠信，不欺騙消費者，對待下面的通路也一直都很誠懇…要給你們拍拍手丫…